L’évolution des pratiques professionnelles a généralisé, au cours des dernières décennies, le travail en équipe et multiplié les contacts. Collaborer sur un projet à plusieurs, partager des compétences à distance, communiquer par mail amène son lot de conflits. Pour les résoudre, nous intervenons sur des opérations de consulting à Aix-en-Provence et dans sa région pour vous aider à répondre aux deux sources principales :
Les conflits issus d’un désaccord, que nous pouvons désamorcer en accompagnant le groupe dans une réflexion sur le contenu du désaccord, la définition précise du cadre de la collaboration et les critères concernant la ou les décisions.
Les conflits générés par les émotions, pas toujours visibles et exprimées. Afin de maitriser les conflits, nous amenons le groupe à utiliser un mode de relation différent, notamment à développer des relations de confiance suffisantes pour que chacun puisse évoquer ses difficultés ou ses faiblesses sans craindre d’être jugé.
“Nous avons observé que les dirigeants ou les groupes qui ont l’habitude de régler les conflits relationnels rapidement sont plus performants et plus ouverts aux changements. Cette pratique écologique agit immédiatement sur l’ambiance de travail et le turn-over !”